よくあるご質問（FAQ）
初回の注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A. お野菜はお申込を頂いてからの種植えとなり、約40日後からお届け開始となります。
お届け日の指定や次回分のスキップはできますか？
A. 変更内容をお問合せフォームよりご連絡頂けましたらできる限りご対応致します。 定期便のスキップはできかねます。
何卒ご了承くださいませ。
配送方法について教えてください。
A. 佐川急便、またはヤマト運輸様へ配送を依頼し、お届けします。
請求書や領収書をもらうことはできますか？
A. 大変恐れいりますが、BASEでは請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
・請求書：購入時に届くメールを請求書代わりとしてご利用ください。
・領収書：購入時に届くメールと、決済方法毎の受領書等をあわせてご利用ください。
セット内容や配送量の変更はできますか？
A. できる限りご要望にお応えさせていただきます。一度ご相談ください。 配送回数の変更はできかねます。 何卒ご了承くださいませ。
解約の際には、解約料金がかかりますか？
A. 解約に別途料金はかかることはございません。
但し、解約申し出時に次回分の栽培を行っている場合は、翌月分の出荷・請求を行わせていただきます。
解約したい場合の連絡方法は？
A. お問合せフォームよりご連絡をお願いします。
お問合せフォームはこちら → https://thebase.com/inquiry/minsala-base-shop
自分でお野菜を選ぶことはできますか？
A. お客様でお野菜をご選択いただけますよう、お野菜ごとに商品ページを作成させていただいております。
是非お好きなお野菜をご賞味ください。
全て有機野菜ですか？
A. 有機野菜とは土壌栽培で有機農法で育てた野菜を指す用語であるため、水耕栽培の野菜は有機野菜ではありませんが、
農薬不使用の安全な野菜です。 土壌栽培では土に様々な菌が含まれているため、農薬を使用することがありますが、
水耕栽培では通常、菌や虫が発生しないため、農薬を使用しておりません。